// jefe de sistemas · infraestructura y cloud · lima, perúhead of it · infrastructure and cloud · lima, peru
Leonardo Rivas
Jefe de Sistemas | IT Manager — Infraestructura & CloudHead of IT | IT Manager — Infrastructure & Cloud
Ingeniero de Sistemas con casi 10 años liderando TI en los sectores logístico y aduanero: equipos de hasta 8 personas, presupuesto anual superior a US$ 500,000 e infraestructura cloud con ~99% de disponibilidad. Impulsé la automatización de ~30 procesos con RPA (Rocketbot), con un ahorro de más de 4,000 horas-hombre, y sostuve las certificaciones ISO 9001, BASC y OEA con más de 15 auditorías aprobadas a la primera. Systems Engineer with nearly 10 years leading IT in the logistics and customs industry: teams of up to 8, annual budgets above US$ 500,000, and cloud infrastructure at ~99% uptime. Drove RPA automation of ~30 processes (Rocketbot) saving 4,000+ man-hours, and sustained ISO 9001, BASC, and AEO certifications through 15+ audits, all passed on the first attempt.
- Lima, PerúLima, Peru
- +51 913 739 475
- [email protected]
- linkedin.com/in/rivasleonardo
- ~10años liderando TIyears leading IT
- ~99%disponibilidad de la infraestructurainfrastructure uptime
- 4,000+horas ahorradas con RPAhours saved with RPA
- 15+auditorías aprobadas a la primeraaudits passed first time
leonardo-rivas — perfil.tsprofile.ts
// leonardo-rivas — perfil
const perfil = {
nombre: "Leonardo Rivas",
rol: "Jefe de Sistemas",
foco: ["infraestructura", "cloud", "RPA"],
equipo: 8,
usuarios: 200,
presupuesto: "US$ 500k / año",
disponibilidad: "~99%",
idiomas: ["español", "inglés"],
};
export default perfil;
// leonardo-rivas — profile
const profile = {
name: "Leonardo Rivas",
role: "Head of IT",
focus: ["infrastructure", "cloud", "RPA"],
team: 8,
users: 200,
budget: "US$ 500k / year",
uptime: "~99%",
languages: ["spanish", "english"],
};
export default profile;
$leo --resumensummary
✓10 años liderando TI en logística y aduanas10 years leading IT in logistics and customs
✓~30 bots RPA · 4,000+ horas ahorradas~30 RPA bots · 4,000+ hours saved
✓ISO 9001 · BASC · OEA: 15+ auditorías aprobadasISO 9001 · BASC · AEO: 15+ audits passed
→listo para el siguiente reto.ready for the next challenge.
// experienciaexperience
Mi carrera, commit a commitMy career, commit by commit
-
2020 – actualidadpresent
Jefe de SistemasHead of IT — Despachos Aduaneros Chavimochic S.A.C.
- Lidero un equipo de 8 profesionales de TI (desarrollo, soporte y practicantes) que atiende a 200 usuarios a nivel nacional, manteniendo ~99% de disponibilidad de la infraestructura y alto cumplimiento de SLA internos.
- Gestiono un presupuesto anual de TI superior a US$ 500,000 (compras, inventarios y contratos), logrando ahorros de 20–30% mediante renegociación de proveedores y optimización de servicios.
- Dirigí el desarrollo del sistema de trazabilidad operativa aduanera: salida a producción en 8 meses y evolución continua durante 5 años hasta convertirse en la plataforma central del negocio.
- Lideré al equipo de desarrollo en la construcción de ~30 bots RPA (Rocketbot), automatizando procesos operativos con un ahorro acumulado de más de 4,000 horas-hombre.
- Migré a 160 colaboradores a trabajo remoto en 1 semana al inicio de la pandemia, garantizando la continuidad operativa del negocio.
- Participé en más de 15 auditorías ISO 9001, BASC y OEA, todas aprobadas a la primera, administrando además servidores cloud, Google Workspace, ciberseguridad y testing QA.
- Lead an 8-person IT team (developers, support staff, interns) serving 200 users nationwide, sustaining ~99% infrastructure uptime and high internal SLA compliance.
- Manage an annual IT budget above US$ 500,000 (procurement, inventory, contracts), achieving 20–30% cost savings through vendor renegotiation and service optimization.
- Directed the development of a customs operations traceability system: delivered to production in 8 months and evolved over 5 years into the company's core business platform.
- Led the development team in building ~30 RPA bots (Rocketbot), automating operational processes and saving 4,000+ cumulative man-hours.
- Migrated 160 employees to remote work in 1 week at the start of the pandemic, ensuring uninterrupted business continuity.
- Contributed to 15+ ISO 9001, BASC, and AEO certification audits, all passed on the first evaluation, while administering cloud servers, Google Workspace, cybersecurity, and QA testing.
-
2025 – actualidadpresent en paraleloconcurrent role
Gerente de Proyectos RPARPA Project Manager — Smartbots
- Gestiono proyectos de automatización RPA de extremo a extremo: levantamiento de requerimientos, análisis de procesos, asignación de tareas y coordinación de equipos de desarrollo.
- Brindo apoyo comercial en pre y post venta, gestionando clientes estratégicos, diseño de tarifas y alianzas para soluciones de infraestructura tecnológica.
- Manage end-to-end RPA automation projects: requirements gathering, process analysis, task assignment, and coordination of development teams.
- Support pre- and post-sales activities, managing strategic accounts, pricing design, and partnerships for technology infrastructure solutions.
-
2019 – 2020
Coordinador de Mesa de AyudaHelp Desk Coordinator — Pawa Perú S.A.C.
- Coordiné el soporte técnico presencial para 100 usuarios de empresas del sector logístico y aduanero, gestionando la mesa de ayuda y el sistema de tickets.
- Administré servidores físicos y cloud (Windows, Ubuntu, cPanel/Plesk/WHM), ejecuté migraciones de servidores de correo sin interrupción y gestioné inventarios, proveedores y compras de TI.
- Coordinated on-site technical support for 100 users across logistics and customs companies, managing the help desk and ticketing system.
- Administered physical and cloud servers (Windows, Ubuntu, cPanel/Plesk/WHM), executed mail-server migrations with zero disruption, and managed IT inventory, vendors, and procurement.
-
2018 – 2019
Administrador de SistemasSystems Administrator — Banff S.A.
- Administré servidores Windows y servicios en Microsoft Azure, brindando soporte a usuarios de oficina y de campo.
- Diseñé e implementé redes temporales y preparé equipos adaptados para operar en zonas de campo con condiciones climáticas extremas.
- Administered Windows servers and Microsoft Azure services, supporting both office and field users.
- Designed and deployed temporary field networks and prepared hardware adapted to extreme weather conditions.
-
2016 – 2017
Help DeskHelp Desk Analyst — ASIS Technology Partners
- Brindé soporte on-site de niveles 1, 2 y 3 a usuarios y ejecutivos VIP en clientes como Enel Perú, BASF Perú y Coca-Cola Perú, gestionando tickets con ServiceNow.
- Ejecuté migraciones y renovaciones masivas de equipos informáticos y celulares corporativos.
- Provided on-site L1–L3 support to users and VIP executives at clients including Enel Peru, BASF Peru, and Coca-Cola Peru, managing tickets in ServiceNow.
- Executed large-scale migrations and refresh cycles of corporate computers and mobile devices.
// habilidades técnicastechnical skills
Con qué trabajoWhat I work with
skills.json
infraestructura_y_cloudinfrastructure_and_cloud
AWSMicrosoft AzureGoogle Workspaceservidores cloud y dedicadoscloud and dedicated serverscPanel / Plesk / WHM
sistemas_y_redessystems_and_networking
Windows ServerLinux (Ubuntu)macOSMikrotikUbiquiti
automatizacion_y_desarrolloautomation_and_development
RPA · Rocketbotn8nTesting QAWordPress
gestion_y_herramientasmanagement_and_tools
ServiceNowJiraTrelloScrum / ágilesScrum / AgileOffice 365presupuestos y proveedoresbudget and vendor management
cumplimiento_y_seguridadcompliance_and_security
ISO 9001BASCOEAAEOciberseguridadcybersecuritycontinuidad operativabusiness continuity
// formación, competencias e idiomaseducation, competencies and languages
Lo que hay detrásWhat's behind it
formacion.mdeducation.md
v2016
Ingeniero de SistemasB.Eng. in Systems Engineering
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”, Maracay, Venezuela
cursos y certificacionescourses and certifications
Scrum MasterCiberseguridadCybersecurityAWSTesting QAQA TestingFull StackFull Stack Development
competencias.mdcompetencies.md
CompetenciasCore competencies
liderazgo de equipos distribuidosdistributed team leadershipgestión de proyectosproject managementnegociación con proveedoresvendor negotiationpensamiento estratégicostrategic thinkingrespuesta rápida bajo presiónfast response under pressure
idiomaslanguages
export default contactocontact
¿Tienes un proyecto o una posición en mente?Have a project or a role in mind?
Escríbeme y conversamos. Respondo el mismo día.Message me and let's talk. I reply the same day.